1、若出现提示:没有找到该学号或职工号的相关信息该怎么办?
上财认证系统中学生账户以教学系统中学籍有效的学生数据为准,请确认信息是否在教学系统中存在或有效;
教职工帐户以人事系统中校聘人员、以及在聘的聘期为半年以上的院聘人员为准,包含退休返聘人员,请确认信息是否在人事系统中存在或有效。
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2、若出现提示:账号已激活,不能重复激活怎么办?
出现此提示信息时,说明您已经成功激活账号,请使用您的学号/工号和激活时设置的密码登录即可。
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3、激活账号时未收到短信验证码信息怎么办?
出现此提示信息时,请先确认您的手机是否可以正常接收系统发送的验证码,若确认正常,还是出现此提示,请等待5分钟再次尝试,若仍然无法解决您的问题,请与网络与信息技术中心联系。 |
4、在登录时提示密码错误怎么办?
出现此错误时,说明您的登录密码与用户名不符合,请确认您的密码是否正确,或在登录页进行密码找回。 |
5、登录业务系统时,提示无权限时怎么办?
出现这种情况时,说明您的账号不具有访问该业务系统的权限,若您需要开通权限,请与所在部门的办公室主任提出权限申请。 |
6、账号名和密码正确时,并且也具有访问权限,但仍然无法登录时怎么办?
出现这种情况时,可能是业务系统与上财认证对接出现了故障,请与网络与信息技术中心联系。 |
7、该如何修改密码?
用户若想修改上财认证的密码,需要登录门户后,首页右上角-个人头像-点击“账户安全”,在自助服务中修改密码。 |
8、遗忘密码怎么办?
若您遗忘密码无法登录系统,请点击登录框下方的“找回密码”链接,按照提示步骤找回您的密码。系统提供二种找回密码方式:安全手机、安全邮箱。 |